📄 用户协议

最后更新：2026年7月

一、服务说明

知微 AI 客服平台（以下简称"本平台"）为用户提供基于大语言模型的智能对话 API 服务。用户在使用本平台服务前，应仔细阅读本协议。使用本平台服务即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

二、账户管理

用户应妥善保管 API Key 及登录密码，因账户信息泄露导致的一切损失由用户自行承担。用户不得将账户转让、出租或借予他人使用。如发现账户异常，应立即联系本平台客服。

三、计费规则

• Token 模式：按实际消耗的 Token 数量计费，先充值后使用。
• 月费模式：固定月费，在约定期间内使用。
• 充值金额一经到账，原则上不予退款，除非因平台原因导致服务无法正常提供。
• 本平台保留调整定价的权利，调整前会通过公告形式通知。

四、使用规范

• 用户不得利用本平台从事违法违规活动。
• 用户不得通过任何方式滥用 API（包括但不限于恶意刷量、爬取等）。
• 用户应对其使用 API 生成的内容负责。
• 本平台有权对违反规范的用户暂停或终止服务。

五、免责声明

AI 生成内容仅供参考，不构成专业建议。本平台不对 AI 输出的准确性、完整性作出保证。因不可抗力或第三方原因导致的服务中断，本平台不承担责任。

六、协议修改

本平台有权随时修改本协议条款，修改后的协议一经发布即生效。如用户不同意修改内容，应停止使用本服务。